Front Office

CV Optima Berkah Lestari, perusahaan yang bergerak di industri jasa, sedang mencari kandidat untuk bergabung di tim kami di Solo. Posisi ini mencari Front Office yang dapat membantu kami dalam menyediakan layanan pelanggan yang terbaik.

Sebagai Front Office, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan. Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengatur dan mengelola janji temu antara pelanggan dan staf departemen.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan layanan pelanggan yang terbaik.
• Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau front office.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pengelolaan basis data.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait